8 (800) 500 2214
8 (981) 962 1516
Помощь
(0)

> Помощь > Гарантия

100% ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА

Мы гарантируем возможность замены товара или возврата денежных средств, полученных за него. Ознакомьтесь с условиями нашей «100% гарантией возврата» и детальной инструкцией как это сделать.


УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

Мы гарантируем 100% качественный продукт, изготовленный на японском оборудовании с использованием передовых европейских материалов и красок (китайские материалы не используются!). Тем не менее, если картина, купленная из нашего каталога с нашим изображением, Вас не устроила по любой из перечисленных ниже причин, мы гарантируем ее замену или возврат полученных за нее денег.

Причины для возврата товара
• На изделии присутствуют механические повреждения (сколы, царапины, задиры)
• Размер изделия не соответствует указанному в бланке заказа
• Изображение не соответствует артикулу
• На изделии повреждения по вине курьерской службы


КАК ЗАМЕНИТЬ КАРТИНУ ИЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ

Если изделие пришло к Вам с дефектами, тогда необходимо: 
• Сфотографировать повреждения на упаковке.
• Положить рядом с дефектом линейку. 
• Сфотографировать дефект на картине таким образом, чтобы в кадр попала линейка.
• Отправить полученные фотографии на электронный адрес zakaz@divakartina.ru

В письме необходимо указать следующие данные: 
• Номер заказа 
• Ваше имя и контактные данные 
• Описать, какой вариант сатисфакции Вас устроит - возврат денег или замена бракованного изделия


После подтверждения гарантийного случая, Вам необходимо за свой счет обеспечить доставку бракованного изделия по адресу: 199178, В.О., 5-я линия, д.68/2 лит.В, ДИВАКАРТИНА (ИП КАУРОВА Е.Г.)

Мы вернем Вам деньги или отправим новую картину в течение 5 рабочих дней ПОСЛЕ получения бракованного изделия


ЦВЕТОПЕРЕДАЧА

Изображение на экране компьютера очень сильно зависит от условий внешнего освещения, настроек яркости и контраста Вашего монитора. Кроме того, монитор компьютера отображает цвета в модели RGB, а печатная машина печатает в цветовой модели CMYK, поэтому НИКОГДА (это невозможно технически!) цвет на мониторе не будет соответствовать тиражному.

Задача профессионального полиграфиста, чтобы цвета в тираже были максимально ПРИБЛИЖЕНЫ к цветам, которые отображает откалиброванный (!) монитор.
Для того, чтобы монитор показывал максимально приближенный к тиражному цвет, его необходимо откалибровать с помощью специального прибора - спектрофотометра. Мы гарантируем, что наше оборудование откалибровано и качество печати и глубина цвета максимально приближены к изображению в каталоге.

Дорогие друзья! Для тех кто ничего не понял из сказанного выше, но хочет докопаться до истины :)) пожалуйста, позвоните по бесплатному телефону 8 800 500 2214 и мы все Вам разъясним!

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! 
Претензии по качеству печати, цветопередаче без наличия цветопробы НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

Компания ДИВАКАРТИНА не несет ответственности за качество изображения, предоставленное покупателем. Если вы не уверены в качестве своего изображения, заказывайте цветопробу. Стоимость изготовления цветопробы 500 рублей + доставка.